关键客户

林奕然谈过无数关键客户，很多甲方只给一次见面机会，如果第一印象不好，就没有后续合作的可能。林奕然每次见甲方前都会在脑中模拟双方谈话场景，提前准备应对话术，只为争取一个再次见面的机会。

陈夕离职绕不开我，我不批他甭想走。所以，等王爽拦不住他时，他会来找我，那很可能是我留住人的最后机会。

如果我不好好准备，陈夕很可能不会再给我见面的机会。

秉着“争取再次见面机会”这个原则，林奕然将陈夕划分到他的“关键客户”区域。陈夕原本属于林奕然的“其它事件”区域，位列第三优先级；现在属于林奕然的“关键客户”区域，位列第一优先级。

陈夕是林奕然的关键客户。

林奕然想了很多策略，还没付诸实践，陈夕直接缴械。

这关键客户也太好攻略了。

若说之前林奕然得出“陈夕喜欢我”这个结论时还有些不确信，现在看陈夕的反映，林奕然近乎100%确定“陈夕喜欢我”。

喜欢我还问我“有病么”，绷着小脸自以为藏得挺好呢？

才喝两口水，你就绷不住了，就这样儿以后还怎么跟甲方谈判。

林奕然本想与陈夕好好聊聊，但现在时间紧迫。他想：等下次，挑个合适的场合，换个轻松些的氛围，再把话与陈夕敞开了说。

林奕然打开MacBook，不再聊骚，正襟危坐：“来讲讲。”

“这户去年刚来KA时签的，当时消费不高，今年规模逐渐扩大，消费提升，可以选择的广告商就多了。”陈夕一副公事公办的态度，这是二人这十来天第一次正常交流。林奕然是陈夕上级，帮他处理客户问题天经地义。他解决不了的，林奕然如果有策略能解决，陈夕求之不得。

“招商加盟那户？”

KA客户分为“品牌户”与“消费户”。所谓品牌户就是常年有广告预算，做展示类广告的客户，展示类广告溢价可算作销售毛利业绩；而消费户就是常年需要依托线上广告，做效果转化的客户，广告消费达到一定量级对应媒介会给澜海返点，返点部分作为销售毛利业绩。

林奕然对这招商加盟的客户有印象，这是陈夕刚转岗来KA签的首单消费户。

“嗯。”

林奕然下颌微仰，点了点座椅方向。

陈夕不想坐在林奕然对面的椅子上，离他太近，保持距离是他最后挣扎的底线。他向前走了两步，扶着座椅靠背，并不坐下，依旧保持距离。

“停户后你与客户沟通过么，对方怎么说？”

《关键客户》 第18章 Top Sale不退让（第1/4页）

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