周二上午的客服例会，照常进行。
刘敏主持会议，客服部的十几个主管都在。
贾瀞雯也来了，她每周二都会参加这个会，听听一线的声音。
会议前半段都是常规内容，投诉量、解决率、用户满意度。
各项数据都正常，有人打着哈欠，有人偷偷看手机。
刘敏翻到下一页ppt，停顿了一下。
“有个异常情况。”她指着屏幕上的投诉统计，“最近一周，关于广告排名的投诉突然增加了五倍。
用户反映，搜某些关键词时，排在前面的广告和搜索词完全不相关。”
会议室里几个人抬起头，打哈欠的不打了，看手机的放下手机。
“举例？”贾瀞雯问。
“比如搜‘儿童奶粉’，排第一的广告是成人保健品。”刘敏说，“还有搜‘社区医院’，排前面的是一家私立整形医院。
用户投诉说，这些广告明显有问题，怀疑我们收了钱故意这么排。”
会议室里安静了几秒。
有人咳嗽了一声，又赶紧憋住。
贾瀞雯皱眉，看向李明。
李明是技术部的副总监，每周二也来参加客服会，负责对接技术问题。
“技术部查过吗？”贾瀞雯问。
李明点头：“查了。
昨天接到刘敏的消息，我们就开始查。
《重生87，半年爆赚200亿美金》 第1913章 内患再起（第1/6页）
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