“就是，他们不改变态度，我也不会去。”同事 G 附和道。
灿灿感到很失望，大家为什么都这么固执呢？难道就不能放下成见，好好相处吗？
日子一天天过去，同事之间的矛盾依然没有缓解。崔灿灿夹在中间，感到无比疲惫。开始怀疑自己的坚持是否有意义，也许灿灿也应该加入一方，才能在这个职场中生存下去。
但灿灿又不甘心这样做，不想成为他们那样的人。还是希望大家能够和平相处，共同为了工作努力。
有一天，一个孩子的家长来到机构，对我们的工作提出了质疑。
“我觉得你们的康复方案不够个性化，我的孩子没有得到很好的照顾。”家长不满地说。
崔灿灿赶紧解释道：“我们一直在努力为每个孩子制定个性化的康复方案，但可能还存在一些不足之处，我们会改进的。”
然而，家长并不满意灿灿的解释，情绪越来越激动。就在这时，两派同事却开始互相指责起来。
“都是他们那组的问题，没有做好前期评估。”
“明明是你们后期跟进不到位。”
家长看着我们争吵，更加生气了。我意识到这样下去不行，必须先解决家长的问题。
崔灿灿深吸一口气，平静地对家长说：“您先别生气，我们一定会认真听取您的意见，尽快改进我们的工作。请给我们一些时间，我们会让您看到孩子的进步。”
家长的情绪稍微缓和了一些，但还是不太放心。我承诺会定期向家长汇报孩子的康复情况，并邀请家长参与孩子的康复过程。家长这才满意地离开了。
经过这件事情，深刻地认识到，不能再这样内耗下去了。目标是为了孩子的康复，而不是为了个人的利益和面子。
决定再次尝试调解同事之间的矛盾。分别找了两派的代表，和他们进行了深入的交谈。
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“我们都是为了工作，为了孩子。这样争吵下去，对谁都没有好处。我们应该放下成见，共同努力。”灿灿真诚地说。
同事们听了灿灿的话，都陷入了沉思。过了一会儿，一位同事开口了。
“其实我们也不想这样，但大家都太冲动了。”
《沟壑出路》 第一章 职场之不和谐（143）（第4/5页）
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